La capacitación se refiere a la educación que
se imparte en la organización con la finalidad de desarrollar habilidades,
destrezas y competencias en el trabajo.
La capacitación es la
experiencia aprendida que produce un cambio permanente en un individuo y que
mejora su capacidad para desempeñar un trabajo. La capacitación implica un
cambio de habilidades, de conocimientos de actitudes o de comportamiento. Esto
significa cambiar aquello que los empleados conocen, su forma de trabajar, sus
actitudes ante su trabajo o sus interacciones con los colegas o el supervisor.
La capacitación se
orienta al presente, se enfoca en el puesto actual y pretende mejorar las
habilidades y las competencias relacionadas con el desempeño inmediato de
trabajo. El desarrollo de las personas, en general, se enfoca en los puestos
que ocuparan en el futuro en la organización y en las nuevas habilidades y
competencias que requieren ahí.
La capacitación,
además de ocuparse de la información las habilidades, las actitudes y los
conceptos, ahora se orienta al desarrollo de ciertas competencias que desea la
organización.
Evolución
La capacitación
reviste tal importancia que Ishikawa, padre de la calidad total en Japón, decía
que “calidad empieza con educación y termina con educación” ósea que esta debe
ser un proceso continuo. Por otra parte, al ser el factor humano el activo más
valioso de la organización y la administración del conocimiento la clave del
éxito de las empresas del siglo XXI, resulta obvio que la mejor manera para
acrecentar estos factores es a través del proceso de capacitación siempre y
cuando esta sea planeada e implementada con base en las necesidades reales de
la organización y en las competencias estratégicas.
La finalidad de la
capacitación es:
·
Promover la eficiencia,
productividad y calidad del elemento humano en la organización.
·
Incrementar el capital
intelectual de la empresa.
·
Preparar y desarrollar los
recursos humanos para el desempeño de los puestos y el logro de los objetivos.
·
Formar y desarrollar cuadros
administrativos y directivos para futuras oportunidades.
·
Lograr la excelencia
organización.
No hay comentarios:
Publicar un comentario